Feedback geven, doe jij het regelmatig? En, hoe verloopt dat? Of misschien komt het er nooit van en slik je in wat je eigenlijk wel naar voren zou willen brengen.
Het helpt als je weet wat de succesfactoren zijn voor constructieve feedback. Een ervan is je taalgebruik. Als je weet welke woorden je beter kunt weglaten in een feedbackgesprek, ben je al een stuk effectiever! Een andere succesfactor is het innemen van de juiste rol. Stel je je op als een kritische schooljuf? Of durf je je mond haast niet open te doen?
Het innemen van de volwassen rol vergroot je kans op geslaagde feedback. Hoe je dat doet?
Heleen ter Avest, coach/trainer van Invest Coaching & Training, schreef dit e-bookje. Heleen helpt secretaresses en andere assistants die worstelen met de waan van de dag om overtuigend – en met plezier en zelfvertrouwen! – de regie te nemen op hun werk.